이용약관

이용약관 — Subtitle Remover

버전 2.0 · 시행일 및 최종 업데이트: 2026-11-05

1. 약관 동의

Subtitle Remover를 이용해 주셔서 감사합니다. 이 서비스는 홍콩 특별행정구 법률에 따라 사업을 운영하는 개인/개인사업자 Horan(이하 "당사")이 운영합니다. 본 이용약관(이하 "약관")은 https://subtitleremover.com에서 제공되는 Subtitle Remover 및 AI Video Enhancer를 포함한 당사의 AI 동영상 도구(이하 "서비스")에 대한 접근과 이용에 적용됩니다.

계정을 만들거나, 플랜을 구독하거나, 크레딧을 구매하거나, 그 밖에 서비스를 이용하면 귀하는 다음을 확인한 것으로 봅니다: (a) 만 18세 이상입니다. (b) 본 약관을 읽고 이해했으며 이에 동의합니다. (c) 당사의 개인정보 처리방침과 허용 가능한 사용 정책에 동의합니다. (d) 본인 또는 대표하는 조직을 위해 본 약관에 동의할 권한이 있습니다.

중요: 본 약관에 동의하지 않으면 서비스를 이용하지 마세요. 약관이 업데이트된 후에도 계속 이용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

2. 서비스

2.1 제공 내용. Subtitle Remover는 업로드한 동영상에서 하드코딩 자막, 캡션, 워터마크, 로고 및 기타 화면 텍스트를 제거하고, 동영상 화질을 개선하거나 업스케일하는 AI 플랫폼입니다. 인터넷을 통해 제공되는 디지털 SaaS 제품입니다.

2.2 서비스의 성격. 서비스는 무형의 디지털 제품입니다. 결제가 확인되면 크레딧과 플랜 권한이 즉시 제공됩니다. 즉시 제공되는 특성상 환불에는 제7조의 규칙이 적용됩니다.

2.3 제3자 AI 모델. 서비스는 Volcengine(MediaKit)을 포함한 제3자 AI 동영상 모델을 사용합니다. 서비스의 성능과 가용성은 해당 제공업체의 영향을 받을 수 있으며, 중대한 장애가 발생하면 이용자에게 알립니다. Subtitle Remover는 독립 제품이며 해당 제공업체와 제휴, 보증 또는 후원 관계가 없습니다.

3. 계정

3.1 계정 만들기. 서비스를 이용하려면 계정이 필요합니다. Google 또는 이메일과 비밀번호로 로그인할 수 있습니다. 정확하고 완전한 정보를 제공하고 로그인 정보를 안전하게 관리해야 하며, 계정에서 이루어진 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

3.2 계정 보안.

• 계정이 무단으로 사용된 것을 발견하면 즉시 support@subtitleremover.com으로 연락해 주세요.
• 로그인 정보를 누구와도 공유하지 마세요.
• 영수증과 결제 안내를 보내드리므로 계정 이메일을 유효하게 유지해 주세요.

3.3 기업 계정. 회사나 조직을 대표하여 가입하는 경우, 귀하는 해당 조직을 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 진술합니다.

4. 플랜과 크레딧

서비스는 크레딧 기반으로 운영됩니다. 크레딧은 두 가지 방법으로 받을 수 있습니다.

• 구독: 일정량의 크레딧이 포함된 월간 또는 연간 플랜.
• 크레딧 팩: 구독과 별도로 일회성으로 구매하는 크레딧.

각 작업은 동영상 길이와 선택한 모드에 따라 크레딧을 사용합니다. 현재 플랜, 크레딧 팩, 가격 및 크레딧 사용량은 가격 페이지에서 확인할 수 있습니다. 당사는 플랜 기능을 변경하거나 새 플랜을 출시할 수 있으며, 기존 구독의 가격 변경은 제5.1조를 따릅니다.

5. 청구 및 결제

5.1 구독 자동 갱신 승인. 유료 플랜을 구독하고 결제 수단을 제공하면, 귀하는 제6조에 따라 해지할 때까지 각 청구 기간(월간 또는 연간)이 시작될 때 해당 결제 수단으로 플랜 요금을 청구하도록 당사에 명시적으로 승인합니다. 청구 기간이 끝나기 전에 해지하지 않으면 구독은 자동으로 갱신됩니다. 이용 중인 플랜의 가격을 변경하는 경우, 새 가격이 다음 갱신에 적용되기 최소 14일 전에 이메일로 알려 드리며, 그 전에 해지할 수 있습니다.

5.2 크레딧 팩 구매 승인. 크레딧 팩 구매는 매번 일회성 거래입니다. 구매를 완료하면 결제 화면에 표시된 금액을 결제 수단으로 청구하도록 승인하는 것입니다. 자동 충전은 제공하지 않습니다.

5.3 세금. 별도 표시가 없는 한 표시 가격에는 해당 세금(부가가치세, GST, 판매세 등)이 포함되어 있지 않습니다. 법률상 필요한 경우 결제 시 계산하여 징수합니다.

6. 구독 해지

구독은 언제든지 해지할 수 있습니다.

• 온라인(권장): 설정 → 결제 → 구독 해지.
• 이메일: 계정 이메일로 support@subtitleremover.com에 해지를 요청하세요.

해지는 즉시 적용되며, 구독이 더 이상 갱신되지 않고 추가 청구도 없습니다. 이미 지급된 크레딧은 만료될 때까지 사용할 수 있습니다. 별도로 구매한 크레딧 팩은 해지의 영향을 받지 않으며 기존 유효 기간이 유지됩니다.

7. 환불 및 크레딧 규칙

7.1 구독 환불.

• 신규 구독자 7일 보장: 처음 구독하는 경우, 첫 결제 후 7일 이내에 해당 플랜에 포함된 크레딧을 10% 이하로 사용했다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 중복 청구: 청구 오류로 중복 청구된 경우 중복된 금액을 전액 환불합니다.
• 확인된 장애: 당사 책임으로 서비스를 72시간 넘게 이용할 수 없었던 경우, 장애 기간에 비례하여 환불하거나 플랜 기간을 연장합니다.

7.2 크레딧 팩 환불.

• 7일 이내 미사용: 구매 후 7일 이내이고 해당 팩의 크레딧을 하나도 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다. 당사 측 문제로 작업이 실패하면 사용된 크레딧은 자동으로 계정에 반환됩니다.

7.3 플랜 크레딧. 월간 플랜 크레딧은 각 청구 기간 시작 시 지급되고 해당 기간이 끝나면 만료되며 이월되지 않습니다. 연간 플랜 크레딧은 결제 시 한 번에 모두 지급되고 1년 후 만료됩니다.

7.4 해지 후 크레딧 팩. 크레딧 팩은 구독 여부와 관계없이 구매일로부터 1년간 유효합니다.

7.5 사용 순서. 여러 출처의 크레딧을 보유한 경우 만료일이 가장 가까운 크레딧부터 사용됩니다.

7.6 법정 권리. 관련 법률이 철회권이나 환불받을 권리(예: EU 및 영국 소비자의 14일 청약 철회 기간)를 부여하는 경우 해당 권리는 보장됩니다. 법률이 허용하는 범위에서, 구매한 크레딧을 사용하기 시작하면 이 권리는 더 이상 적용되지 않습니다.

7.7 환불 요청 방법. 계정 이메일로 주문 번호와 사유를 적어 support@subtitleremover.com으로 보내 주세요. 영업일 기준 2일 이내에 접수를 확인하며, 승인된 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 환불된 구매로 지급된 크레딧은 계정에서 차감됩니다.

7.8 환불 불가 항목. 위의 경우를 제외하고 이미 이용한 구독 기간과 사용한 크레딧은 환불되지 않으며, 본 약관 또는 허용 가능한 사용 정책 위반으로 해지된 계정도 환불되지 않습니다.

8. 청구 이의

청구가 잘못되었다고 생각되면 은행에 이의를 제기하기 전에 먼저 support@subtitleremover.com으로 연락해 주세요. 영업일 기준 2일 이내에 답변하고, 확인된 청구 오류는 영업일 기준 5일 이내에 바로잡습니다.

9. AI 콘텐츠와 지식재산권

9.1 결과물. 본 약관과 업로드한 동영상에 대한 권리를 따르는 조건으로, 귀하를 위해 처리된 동영상(이하 "결과물")은 귀하에게 귀속됩니다. 제10조에서 허용하는 범위에서 결과물을 합법적인 목적으로 사용할 수 있습니다.

9.2 입력물. 업로드한 동영상과 이미지(이하 "입력물")에 대한 모든 권리는 귀하가 보유합니다. 귀하는 서비스 제공 목적으로만 입력물을 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적인 권리를 당사에 부여합니다. 당사는 입력물이나 결과물을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

9.3 콘텐츠에 대한 권리. 동영상을 업로드하면 귀하는 해당 동영상을 소유하거나 권리자로부터 수정 허락을 받았음을 보증합니다. 워터마크, 로고 또는 자막을 제거한다고 해서 해당 영상을 사용할 권리가 생기는 것은 아닙니다.

9.4 제3자 모델. 결과물은 제3자 AI 모델(제2.3조)로 생성되며 그 영향을 받을 수 있습니다. 당사는 특정 결과물 품질을 보장하지 않으며 제3자 모델이 생성한 콘텐츠에 대해 책임지지 않습니다.

9.5 AI 결과물의 정확성. 서비스가 재구성한 영역은 AI가 생성한 것으로, 흔적이나 오류가 있을 수 있습니다. 게시하거나 활용하기 전에 결과물을 확인해 주세요.

10. 허용 가능한 사용

10.1 허용되는 이용. 서비스는 본 약관과 허용 가능한 사용 정책을 준수하는 합법적인 목적으로만 이용할 수 있습니다. 해당 정책에는 금지 콘텐츠 전체 목록과 신고 방법이 안내되어 있습니다.

10.2 금지되는 이용. 귀하는 서비스를 다음 목적으로 이용하지 않는 데 동의합니다.

• 본인이 소유하지 않은 콘텐츠의 워터마크, 자막, 로고, 크레딧 제거 또는 불법 복제 콘텐츠 배포;
• 성적이거나 음란하거나 선정적인 콘텐츠(NSFW)의 처리, 또는 미성년자를 성적으로 다루거나 아동 보호법을 위반하는 콘텐츠(CSAM)의 처리;
• 딥페이크(실존 인물을 사칭하거나 출처·진위에 대해 시청자를 오도하는 AI 변조 오디오·동영상·이미지)의 제작, 배포 또는 지원;
• 불법, 명예훼손, 괴롭힘 또는 사기성 콘텐츠의 제작;
• 타인의 지식재산권 또는 개인정보 침해;
• 서비스의 보안 기능이나 이용 한도의 우회 또는 방해;
• 당사의 사전 서면 승인 없이 서비스 접근 권한의 재판매 또는 재라이선스;
• 관련 법률, 규정 또는 카드 네트워크 규칙 위반.

10.3 AI 관련 추가 제한. 또한 다음 행위를 하지 않는 데 동의합니다.

• 서비스의 입력, 출력 또는 파생 데이터를 이용해 서비스와 경쟁하는 AI 또는 머신러닝 모델을 학습, 미세 조정, 벤치마크, 증류하거나 그 밖의 방식으로 개발하는 행위;
• 본인의 정당한 이용 이외의 목적으로 결과물을 대규모로 체계적으로 수집, 추출 또는 스크래핑하는 행위;
• 피해가 생길 수 있는 상황에서 AI 생성 콘텐츠를 인간 전문가의 작업물로 내세우는 행위.

11. 데이터, 개인정보 및 보안

서비스 이용에는 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 카드 정보는 PCI-DSS를 준수하는 결제 처리업체(Stripe, 또는 귀하의 구매에서 판매 기록자(Merchant of Record) 역할을 하는 경우 Waffo Pancake)만 처리하며 당사 서버에 저장되지 않습니다. 업로드한 동영상과 결과물은 업로드 후 30일이 지나면 삭제됩니다. 계정 데이터는 법률상 보관해야 하는 기록을 제외하고 삭제 요청 후 30일 이내에 삭제됩니다.

12. 면책 및 책임 제한

12.1 면책. 서비스는 "있는 그대로" 및 "제공 가능한 범위에서" 제공되며, 상품성, 특정 목적 적합성, 지속적인 가용성 또는 AI 결과물의 정확성을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

12.2 AI 결과물 면책. AI 결과물은 부정확하거나 불완전하거나 완벽하지 않을 수 있습니다. 법률, 의료, 금융 또는 기타 전문적인 조언으로 사용하지 마세요.

12.3 책임 제한. 법률이 허용하는 최대 범위에서 당사는 간접적, 부수적, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 당사의 총 책임은 청구 원인이 된 사건 이전 12개월 동안 귀하가 당사에 지급한 금액으로 제한됩니다.

13. 기간 및 해지

본 약관은 귀하가 서비스를 이용하는 동안 유효합니다. 귀하가 본 약관을 중대하게 위반하거나, 사기가 의심되거나, 법률상 요구되는 경우 당사는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 귀하의 위반이 아닌 사유로 당사가 서비스를 종료하는 경우, 선불로 결제한 미사용분을 비례하여 환불합니다. 계정 이메일로 support@subtitleremover.com에 연락하면 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

14. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 홍콩 특별행정구 법률을 준거법으로 합니다. 정식 절차를 시작하기 전에 먼저 support@subtitleremover.com으로 연락하여 원만한 해결을 시도해 주세요.

15. DMCA 및 저작권

당사는 저작권을 존중합니다. DMCA 통지는 dmca@subtitleremover.com으로 보내 주세요. 침해 콘텐츠를 삭제하고, 반복적으로 침해하는 계정은 해지합니다.

16. 일반 조항

당사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 시행 최소 14일 전에 이메일로 알리고, 이 페이지 상단의 버전과 날짜를 업데이트합니다. 시행일 이후에도 계속 이용하면 변경 사항에 동의한 것으로 봅니다. 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다. 본 약관, 개인정보 처리방침 및 허용 가능한 사용 정책은 귀하와 당사 간의 완전한 합의를 구성합니다.

17. 문의

약관이나 결제에 관한 문의:

• 고객 지원, 결제, 환불, 구독 해지, 보안: support@subtitleremover.com
• 개인정보 및 법무: privacy@subtitleremover.com
• 저작권(DMCA): dmca@subtitleremover.com
• 구독 해지: 설정 → 결제 또는 고객 지원 이메일

서비스를 이용하거나 구매를 완료하면 본 약관을 읽고 동의한 것으로 봅니다.

최종 업데이트: 2026-11-05 · Horan · subtitleremover.com